Alternance Technicien Support & Suivi Client - Chennevières-sur-Marne (H/F)
À propos de cette offre
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Service réseaux informatiques, un.e Technicien Support & Suivi Client, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
LES MISSIONS
Intégré à l'équipe technique, vous intervenez en support à distance auprès de nos clients professionnels : prise en charge des appels entrants (support client) et qualification des demandessupport technique de premier niveau (help desk)
suivi du parc client (téléphonie, réseau, informatique)
supervision des installations et remontée des incidents
gestion du SAV et suivi des tickets
accompagnement client et coordination interne si nécessaire
PROFIL RECHERCHE
formation en informatique (niveau Bac à Bac+2 souhaité ? type BTS SIO)
bonnes bases techniques en informatique / réseau / télécom
à l'aise au téléphone, sens du service client
rigueur, organisation et capacité à prioriser
esprit d'équipe et volonté d'apprendrePoste basé à 94430 Chennevières-sur-Marne
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Créteil tournent souvent autour de 29 512 € (médiane sur 16 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour ISCOD et Créteil.