Technicien support de proximité et helpdesk (H/F)

Description du poste :

LONGUE DUREE

Lieu : Saint Germain 7eme - Bd saint Germain, Paris 7

Horaires : 35H. Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00.

Gestion des incidents et demandes de service poste de travail et téléphonie (Mobile et TOIP).

Spécificités : Astreinte.

Intégration collaborateur possible après le criblage (7 jours ouvrés d'attente).

Description du profil :

Pré-requis technique***Windows 10***Windows 11***Outlook***MFP***Brassage réseau***TOIP***Smartphone (iOS/Android)***PC***Déménagement informatique***Maj parc***ITSM (EasyVista)***Applications métiers***Gestion des incidents et demandes

Pré-requis fonctionnel***Bonne présentation générale***Capacité à s'exprimer avec aisance et courtoisie devant des interlocuteurs de haut niveau***Bonne expression écrite***Capacité à établir une relation d'empathie avec les utilisateurs (ministres, directeurs de cabinets, adjoints Capacité à adopter un comportement assertif***Capacité à gérer des contextes et demandes atypiques***Capacité à gérer des situations stressantes ou d'urgence***Ponctualité***Bon communicant***Esprit d'équipe***Agilité

Afin de garantir une adéquation avec les conditions du poste, nous vous invitons à vous assurer que la rémunération proposée correspond à vos attentes avant de postuler.