Chargé(e) de SAV & Relation Client - Mode / E-commerce F/H - Paris Fashion Shops
À propos de cette offre
Au sein de l'équipe Service Client, vous êtes le/la garant(e) de la satisfaction de nos clients après leur achat. Vous gérez les demandes liées au SAV, assurez un suivi rigoureux des retours produits et contribuez à maintenir une expérience client irréprochable.
Vos missions principales :
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Gérer et résoudre les réclamations clients avec professionnalisme
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Suivre les retours produits et coordonner avec l'équipe logistique
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Tenir à jour les dossiers clients dans notre CRM
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Identifier les points d'amélioration et proposer des solutions
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Participer à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité-
Première expérience en SAV, service client, ADV, ou logistique
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Excellentes compétences relationnelles et sens de la diplomatie
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Organisation, rigueur et réactivité
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À l'aise avec les outils informatiques (CRM, ERP, Excel)
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La connaissance du secteur mode / e-commerce est un vrai plus
Tu te reconnais dans cette offre ? Alors rejoins-nous vite !
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Conseiller de vente Polyvalent(e) (H/F)
Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Bobigny tournent souvent autour de 25 488 € (médiane sur 7 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Paris Fashion Shops et Bobigny.