Assistant(e) Commercial(e) - Organisme de Formation (H/F)

L'INFREP (Institut National de Formation et de Recherche pour l'Éducation Permanente), organisme de formation certifié Qualiopi, est également UFA (Unité de Formation par Apprentissage) au sein du CFA EP. Dans le cadre du développement de notre activité commerciale et de notre offre de formation, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer notre équipe.

Vos missions
Relation clients & prospects
Renseigner et conseiller les prospects et clients en accueil physique, téléphonique, par mail ou via le CRM
Contribuer à la recherche de nouveaux clients et à la fidélisation des clients existants
Solliciter et organiser des rendez-vous pour les collaborateurs
Réaliser des mailings et actions de prospection commerciale
Effectuer des enquêtes marketing selon les consignes de la direction ou du service commercial

Gestion administrative & commerciale
Rédiger les devis, correspondances commerciales et conventions de formation
Vériger le traitement des demandes et le respect des échéances
Assurer l'organisation logistique et administrative des formations, de la phase amont jusqu'au suivi en insertion
Préparer les supports remis aux stagiaires à l'entrée et en fin de formation
Collecter les évaluations des participants et analyser les résultats dans un souci d'amélioration permanente
Renseigner les tableaux de bord du chiffre d'affaires prévisionnel et réalisé

Communication & marketing
Participer à la conception et publication de supports de communication commerciale
Mettre à jour les fiches produits sur le site de l'INFREP en conformité avec le référentiel Qualiopi
Contribuer à l'animation des réseaux sociaux de l'INFREP
Utiliser les outils collaboratifs de communication
Contribuer à la veille des marchés et de la concurrence

Animation commerciale & événementiel
Organiser des animations et actions commerciales au sein de l'agence
Assurer l'accueil lors des actions commerciales
Participer à des salons, foires et expositions
Qualifier et actualiser les fichiers clients

Profil recherché
Bac +2 minimum : BTS NDRC, MCO, Gestion PME ou équivalent
Formation commerciale ou administrative appréciée

Expérience
Expérience en assistanat commercial ou administration des ventes
Connaissance du secteur de la formation professionnelle appréciée
Maîtrise des outils bureautiques et CRM
À l'aise avec les réseaux sociaux professionnels

Qualités attendues
Excellent sens de la relation client
Rigueur, organisation et respect des délais
Aisance rédactionnelle et communicationnelle
Polyvalence et réactivité
Esprit d'équipe et goût pour le travail en réseau