Responsable Caise H/F

VOTRE MISSION :
- Superviser l'ensemble de l'activité caisse (encaissement, flux clients, organisation)
- Encadrer, animer et accompagner l'équipe des hôte(sse)s de caisse
- Organiser les plannings et gérer les affectations en fonction de l'affluence
- Veiller à la qualité de l'accueil client et au respect des standards de service
- Gérer les litiges clients et intervenir en cas de situation complexe
- Assurer le bon fonctionnement des équipements de caisse (caisses, TPE, monnayeurs...)
- Contrôler les ouvertures et fermetures de caisse (fonds de caisse, écarts, remises)
- Garantir la fiabilité des encaissements et la lutte contre la démarque inconnue
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (temps d'attente, productivité, erreurs...)
- Former et intégrer les nouveaux collaborateurs en caisse
- Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité
- Collaborer avec les autres responsables de rayon pour fluidifier le parcours client
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des process caisse


VOTRE PROFIL :
- Vous avez une première expérience en gestion de caisse ou management dans la grande distribution d'au moins 8 mois.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre autonomie.
- Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collaborateurs.
- Vous avez un réel sens commercial et un goût prononcé pour la relation client.
- Vous êtes à l'aise avec l'analyse de chiffres et la mise en place d'actions commerciales.
- Vous êtes polyvalent et dynamique, vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives.
- Vous devez avoir une aisance avec les outils informatiques et systèmes de caisse


Conditions :
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 42h par semaine pause comprise
- Horaires : Travail sur 6 jours (du lundi au samedi) sur des horaires en demi-journée avec un dimanche travaillé par mois sur un roulement avec un jour de récupération dans la semaine
- Les amplitudes horaires sont de 5h30 à 21h
- Rémunération : 2500 € brut + primes selon objectifs
- 5 semaines de congé payé
- Tenue : tee-shirt, vestes fournis
Contrat : CDI
Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé
Niveau d'études minimum requis : Non diplômé
Temps de travail : Temps plein