Conseiller Service Après-Vente E-commerce (H/F)

Description du poste :

Oxygène Intérim Agde , spécialiste du recrutement ( CDI, CDD, intérim ), recherche actuellement un Conseiller service après-vente automobile (H/F) pour un client situé à Sète, 34200.


En tant que Conseiller service après-vente automobile (H/F), vous serez impliqué dans l'accueil et l'accompagnement des clients, le suivi des interventions réalisées en atelier et la coordination entre les clients et les équipes techniques.

Vos missions pour ce poste Accueil et conseil client : Accueillir les clients, identifier leurs besoins, recueillir les informations relatives à leur véhicule et les conseiller sur les prestations d'entretien ou de réparation adaptées.***Gestion et suivi des interventions : Planifier les rendez-vous, établir les ordres de réparation et devis, suivre l'avancement des travaux en atelier et tenir les clients informés des interventions réalisées.***Restitution et satisfaction client : Expliquer les travaux effectués et la facturation lors de la restitution du véhicule, répondre aux éventuelles questions et contribuer activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients.

Description du profil :

Le profil pour ce poste :

Connaissances automobiles : Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique et entretien automobile vous permettant de comprendre les besoins des clients et d'échanger efficacement avec les équipes techniques.

Sens du service et aisance relationnelle : Vous appréciez le contact client, savez écouter, conseiller et communiquer avec professionnalisme dans toutes les situations.

Organisation et rigueur : Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, planifier les interventions et assurer un suivi administratif précis tout en respectant les délais.

Qualification(s) requise(s Formation dans le domaine de l'automobile, de la maintenance des véhicules, du commerce ou de la relation client, ou expérience significative sur un poste similaire en concession, garage ou centre automobile.


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