Gestionnaire Relation Client Assurance (H/F)

Description du poste :

Oxygène Intérim Rodez spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Gestionnaire de la relation client orienté aéronautique (H/F) pour un client situé à Rodez, 12000.


En tant que Gestionnaire de la relation client , vous serez impliqué dans la gestion et l'optimisation des interactions avec les clients afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation.

Vos missions pour ce poste Gestion des demandes clients : Répondre aux sollicitations des clients par téléphone, mail ou autres canaux, en apportant des solutions adaptées et personnalisées.***Suivi de la relation client : Assurer le suivi des dossiers clients, traiter les réclamations et veiller à la qualité du service rendu.***Amélioration continue de l'expérience client : Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions visant à optimiser la satisfaction et la fidélité des clients.

Description du profil Sens du service client : Capacité à comprendre les besoins des clients et à y répondre avec professionnalisme et empathie.***Organisation et rigueur : Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais et les procédures.***Compétences en communication : Excellente expression orale et écrite, avec une capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients Mais aussi Assurer le suivi du portefeuille clients. Définir la date de mise à disposition du produit. Assurer le suivi de la disponibilité des produits aux dates confirmées au clients Assurer le suivi des stocks et en-cours de production. Participer & mettre en œuvre des solutions d'amélioration continue

Formation ou diplôme requis Formation en relation client, commerce ou expérience significative dans un poste similaire.


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