Technicien helpdesk (H/F)
À propos de cette offre
Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour renforcer le service IT.
Vos missions :
- Assurer l'assistance technique et le support aux utilisateurs (niveau 1).
- Gérer les incidents sur les postes de travail, outils bureautiques, comptes utilisateurs et équipements mobiles.
- Assurer le suivi complet des tickets et respecter les engagements de service (SLA).
- Participer au déploiement et à la préparation des postes de travail.
- Contribuer à l'amélioration de la documentation technique.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie (1 à 3 ans) en support informatique.
- Maîtrise de l'environnement Windows (10/11) et de la suite Microsoft 365.
- Connaissances d'Active Directory et des outils de ticketing (ex: GLPI, ServiceNow).
- Notions réseau (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) et support matériel (PC, imprimantes, mobiles).
- Doté(e) d'un excellent sens du service et d'un bon relationnel, vous savez communiquer avec pédagogie.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Valence tournent souvent autour de 27 913 € (médiane sur 19 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Actual Talent Grenoble IT et Valence.