Technicien support informatique (F/H)
À propos de cette offre
Vos Missions :
Pôle Support & Infrastructure
- Assurer le Support informatique de proximité et le Support informatique via PMAD.
- Gérer la préparation des bundles pour les nouveaux arrivants.
- Piloter la Migration et le Remplacement des postes de travail.
- Intervenir sur la Gestion de la téléphonie mobile et de la téléphonie IP.
- Assurer la Gestion des sauvegardes.
- Création et suivi des incidents (imprimantes, fournisseurs).
- Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur.
Pôle Qualité et Coordination d'Équipe
- Gérer l'activité d'une équipe.
- Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements.
- Créer et garantir l'Application des procédures internes.
- Assurer la Formation des nouveaux arrivants aux outils informatiques, et la Formation des collaborateurs de l'équipe aux procédures et au contexte client pour assurer leur montée en compétence.
Vous justifiez d'une expérience solide en support N1/N2.
Vos qualités personnelles (Autonomie, Rigueur, Pédagogie et sens du service client) sont essentielles.
Vous maîtrisez les environnements Windows, Active Directory et un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.).
Une première expérience en coordination d'activité est un atout.
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Lyon tournent souvent autour de 30 056 € (médiane sur 9 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour Actual Talent Grenoble IT et Lyon.