Gestionnaire de clientèle (H/F)

Lynx RH Montpellier est un cabinet de recrutement spécialisé dans les profils cadres, techniciens et experts. Nous accompagnons les entreprises de la région dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim, avec une approche fondée sur la proximité, la confiance et la qualité du suivi.
Nous recrutons aujourd'hui pour notre client, acteur reconnu de la promotion immobilière, un Chargé de clientèle en promotion immobilière H/F dans le cadre d'un CDI.


Vos missions:
Rattaché(e) au Responsable du service clients, vous prenez en charge le suivi administratif et financier des acquéreurs, depuis la réservation de leur bien immobilier jusqu'à sa livraison.
Véritable interlocuteur privilégié des clients tout au long de leur parcours d'acquisition, vos principales missions seront de :
- Accompagner et conseiller les acquéreurs dans le financement de leur projet immobilier, de la réservation jusqu'à la remise des clés et/ou la levée des options ;
- Enregistrer les réservations et assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers clients ;
- Émettre et suivre les appels de fonds, contrôler les règlements et effectuer les relances en cas d'impayés ;
- Accompagner les clients dans les différentes démarches administratives liées à leur acquisition ;
- Assurer l'interface avec les études notariales et faciliter la préparation puis la signature des actes de vente ;
- Participer aux différentes étapes du programme immobilier : TMA (travaux modificatifs acquéreurs), choix des prestations, visites cloisons, visites privatives et livraison ;
- Mettre à jour les outils de suivi et de reporting liés à l'activité du service clients ;
- Suivre la satisfaction des acquéreurs et contribuer à l'amélioration continue de leur parcours. Votre profil:
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 à Bac +3 en immobilier, de type BTS Professions Immobilières, licence professionnelle ou formation équivalente.
Vous disposez impérativement d'une expérience sur un poste similaire en promotion immobilière et maîtrisez les différentes étapes du parcours acquéreur.
Vous possédez de bonnes connaissances en :
- Droit immobilier et environnement juridique de la vente immobilière ;
- Procédures de transaction et d'acquisition immobilière ;
- Gestion administrative des dossiers acquéreurs ;
- Appels de fonds et suivi des règlements ;
- Relations avec les études notariales.