Spa Manager F/H - LES BORDS DE MER

Nous recherchons notre Spa Manager en CDI !



Vos missions :

- Veiller et assurer le suivi journalier de la réalisation des travaux de maintenance à l'intérieur du Spa (piscine, hammam, sauna, équipement fitness)
- Vérifier et veiller à garder la propreté des lieux et leur présentation en accord avec les standards
- Contrôler l'état des cabines et la conformité avec nos standards
- Vérifier au bon fonctionnement du Spa, des besoins nécessaires pour l'activité du Spa, de la bonne gestion du petit matériel/ des produits à usage unique et du contrôle des consommations de produits
- Être responsable de la gestion de la caisse du spa
- Assurer le suivi des demandes clients par mail
- Accueillir les clients, expliquer la carte, prendre les rendez-vous, organiser le planning soin (optimiser la gestion d'occupation des cabines), vendre des produits, et encaisser
- Pratiquer avec qualité, les soins de la carte, soins signatures, soins esthétiques (épilations, manucures, pédicures)
- Veiller au respect de la charte d'exploitation des marques utilisées pour les soins
- Prendre connaissance des réclamations clients et les gérer en se présentant directement au client
- Veiller à la qualité des soins prodigués par les personnes recrutées dans l'équipe et si besoin les former
- Assurer le reporting qualitatif et économique sous forme de tableau de bord (pour échange avec les thérapeutes de manière journalière, hebdomadaire et mensuel)
- Effectuer les inventaires / stocks / dates de péremptions
- Management de l'équipeVotre profil :

- Relationnel exemplaire
- Sens du service, de l'accueil
- Polyvalent(e)
- Dynamique
- Rigoureux(se) et réactif(ve)

Ce que nous vous offrons :

- Environnement de travail dynamique et convivial
- 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d'ancienneté)
- 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection
- Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
- Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
- Prime Cooptation et prime de saison
- Accès à une plateforme de réduction: loisirs, voyages, commerces