Secrétaire F/H - ETS DALMASSO

Intitulé du poste : Secrétaire administrative et commerciale

Missions principales : Gérer la facturation, les devis, les relances clients et le suivi administratif et commercial des interventions.



Responsabilités principales :

- Accueil et communication :

- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Gestion des emails, courriers et ordres de service.
- Gestion des réclamations et demandes d'information.

- Gestion commerciale et administrative :

- Établissement et suivi des devis et contrats clients.
- Facturation des interventions et relances des factures impayées.
- Transmission des dossiers aux chargés d'affaires pour chiffrage si nécessaire.
- Planification des interventions (particuliers et collectifs).
- Planification des travaux.
- Coordination avec les chargés d'affaires pour tous documents nécessaires.

Mise à jour et suivi d'informations :

- Mise à jour des informations dans les logiciels internes.
- Remontée des litiges ou dossiers non suivis au supérieur.Compétences requises :

- Organisation et rigueur.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion. (Sage, Docuwear, SAV+)
- Bonne communication écrite et orale.
- Savoir dialogué en Anglais
- Souriante



Avantages :

-Mutuelle d'entreprise famille

-Tickets restaurant