Agent d'accueil portuaire (H/F

Rattaché(e) au service administratif, l'agent assure l'accueil des usagers, plaisanciers et visiteurs, ainsi que le suivi administratif et commercial et participe activement à la qualité de service et au bon fonctionnement du port.

MISSIONS PRINCIPALES

Accueil et relation client :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, usagers et visiteurs.
- Renseigner et orienter les usagers vers les services du port, les partenaires, les manifestations et les activités locales.
- Traiter les demandes d'information et réclamations.

Gestion administrative et commerciale avec logiciel métier dédié (LOGIMER) :

- Assurer le suivi administratif des demandes de places en contrats annuels, de longue durée, d'escales et de passages, ainsi que la liste d'attente.
- Réaliser l'envoi des courriers, courriels, mailings et documents contractuels.
- Assurer l'établissement des factures liées à l'activité portuaire.
- Réaliser les encaissements et assurer le suivi des règlements.
- Assurer la constitution, la mise à jour et l'archivage des dossiers administratifs.

Support aux activités du port :

- Contribuer à la mise à jour des supports d'information et de communication du port.
- Participer à l'organisation des événements et aux actions de sensibilisation environnementale.

NB : les missions présentées sont données à titre indicatif et non limitatif. Dans le cadre des exigences spécifiques des marchés ou en fonction des évolutions de l'organisation de l'entreprise, les missions peuvent être complétées, élargies ou modifiées.

Travail 1 samedi sur 2 ou 3 en saison uniquement

PROFIL RECHERCHÉ

- Diplôme et/ou formation dans les domaines de l'accueil, de la gestion administrative, du commerce ou du tourisme.
- Maîtrise de l'anglais professionnel à l'oral et à l'écrit primordiale.
- Expérience sur un poste d'accueil, d'assistanat administratif ou de relation clientèle.
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion, notamment Excel.
- Sens de l'accueil et du service client.
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe.

Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation à : [email protected]