Chef d'atelier (H/F)

RESPONSABILITÉS :

LG MURET recrute un(e) Chef d'Atelier (H/F) en CDI.
En étroite collaboration avec le Directeur de site, vous aurez pour principale mission d'assurer la gestion, l'organisation et le management du service après-vente :
- Encadrement, appui aux collaborateurs de l'activité après-vente,
- Suivi de l'activité (collecte de données, élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité, participation à la mise en œuvre d'actions correctives),
- Suivi des objectifs et animation du service,
- Suivi des plans de maintenance des équipements et inventaire de l'outillage, proposition de renouvellement des équipements,
- Contribution à l'élaboration et au suivi du budget,
- Relations constructeur liées aux activités du SAV,
- Relations avec les autres services de l'entreprise (Commerce, Magasin PRA, Rent, Comptabilité)
- Etablissement et suivi des relations avec les prescripteurs, prestataires et clients,
- Participation à l'élaboration et à la mise en œuvre d'actions promotionnelles,
- Traitement des réclamations, contribution à la gestion des litiges,
- Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité,

PROFIL RECHERCHÉ :

Notre profil idéal:
- Expérience de 5 ans minimum à un poste similaire avec management d'équipe (dans une concession Mercedes-Benz serait un plus),
- Formation en mécanique et/ou carrosserie,
- Rigueur, organisation,
- Sens du service, sensibilité à la satisfaction client,
- Aisance relationnelle.
Rémunération : Fixe (selon profil et expérience) + variable
Statut : Cadre forfait 218 jours
Avantages : Véhicule de fonction + Titre restaurant + Mutuelle (prise en charge à 60% par l'employeur) + Participation aux bénéfices.