Coordinateur ou coordinatrice performance qualité f/h (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.



Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.



Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.


Descriptif missionSafran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers.

Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes.

Notre produit : vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances ; plus d'un million d'entre eux sont actuellement en vol.

Notre implantation : Saint-Crépin-Ibouvillers (60) (à 30 mn de Cergy-Pontoise et à 20 min de Beauvais, proximité immédiate de l'autoroute A16).



Le centre d'excellence composite (CCE) rassemble plus de 1000 collaborateurs répartis sur 4 sites en France, en Tunisie et au Mexique. Sa mission est de développer, industrialiser et fabriquer les coques composites des sièges Business et First Class livrés par Safran Seats, ainsi que des sous-ensembles composites destinés à l'industrie aéronautique.

Nous recherchons un Coordinateur ou une Coordinatrice Performance Qualité pour renforcer nos équipes.

Vous serez rattaché(e) au Responsable Qualité du site.



Votre MISSION sera de : Piloter et coordonner l'ensemble des activités liées à la performance qualité du site, afin d'assurer la satisfaction client et l'excellence opérationnelle.



Votre QUOTIDIEN :



Coordonner les activités de performance qualité

Assurer le suivi des KPI de performance qualité production (ETQ : NC / RCA / Audit), relancer les pilotes et réaliser le coaching associé

Animer et coacher des formations en méthodologie de résolution de problèmes et d'audit process/PS

Coordonner les activités de satisfaction client : compilation et analyse des différentes scorecards et synthèse globale du site

Participer aux QRQC 2 avec suivi du KPI des détections tardives

Piloter des résolutions de problèmes complexes (NOE, crises qualité, réclamations complexes)

Standardiser les pratiques qualité à l'échelle du site, en lien avec le CCE et les procédures locales

Rédiger et piloter une feuille de route (roadmap) des projets qualité

Piloter des projets d'amélioration qualité (One Safran, DMAIC)

Vérifier et valider les dossiers FAI / DVI / PPAP

Réaliser des analyses de risques produits et rédiger des RETEX sur les activités qualité

Conduire des audits de surveillance et être le point focal lors des audits externes (clients, EN, OSAC...)