Directeur de Magasin H/F - Téléphonie - Points de vente parisiens H/F

Dans le cadre d'une forte activité, nous recherchons un Manager Opérationnel afin de piloter une équipe de 20 à 25 collaborateurs sur un site basé à Paris.

Vous évoluerez dans un environnement dynamique avec un fort volume d'activité et des enjeux importants liés à la satisfaction client et à la performance opérationnelle.

Vos missions

- Manager et accompagner une équipe de 20 à 25 personnes
- Piloter l'activité et suivre les KPIs de performance
- Garantir une excellente expérience client
- Gérer un environnement à gros volume
- Assurer l'atteinte des objectifs opérationnels
- Mettre en place des plans d'action et d'amélioration continue
- Animer et fédérer les équipes au quotidien



- Une expérience confirmée dans le secteur de la téléphonie est primordiale
- Expérience confirmée en management d'équipe
- Expérience dans des environnements à forte activité
- Bonne maîtrise des KPIs et du pilotage de performance
- Sens du service et orientation expérience client
- Leadership, organisation et esprit d'équipe