Responsable Clientèle F/H H/F

Hérault Logement ouvre un poste de Responsable Clientèle pour son Agence Métropole Est Hérault à Grabels.Le poste est placé sous la responsabilité hiérarchique du Responsable d'agence.Le (la) responsable clientèle a pour mission d'assurer l'organisation et la gestion globale des activités de gestion locative de son agence.Son service est chargé de la prospection locative en vue de présenter des candidats à la CALEOL, d'accueillir et de gérer les familles retenues en CALEOL ainsi que l'ensemble des locataires d'Hérault Logement.

Il (elle) contribue à la recherche de répartition sociologique équilibrée des résidences, loue rapidement les logements pour maximiser les recettes d'Hérault Logement dans le cadre des directives fixées par le CA.Les membres de son équipe assurent une présence constante au service direct des besoins des locataires, il (elle) prend particulièrement en charge les questions relatives à la vie des habitants dans leur résidence.

La gestion du contrat de location depuis l'entrée dans les lieux, jusqu'au départ de ceux-ci, est de sa responsabilité. Les missions:1-Manager son équipe et organiser l'activité du service clientèle2-Décliner les orientations stratégiques de Hérault Logement en objectifs opérationnels notamment en matière d'attribution de logement , de gestion locative et d'instruction des dossiers présentés en CALEOL3-Gérer les moyens, les méthodes de travail et les ressources4-Mettre en œuvre la politique en matière de commercialisation Participe aux CALEOL et s'assurer de la réalisation des propositions de logement aux demandeurs jusqu'à l'acceptation des patrimoines proposés.5- Gérer le parcours résidentiel et coordonner les différentes activités de gestion locative dans le respect des engagements de service  Avantages de rejoindre notre équipe :?

Environnement de travail convivial et bienveillant.  Des outils informatiques performants ? Politique de promotion interne.? Flexibilité au travail avec un jour de télétravail par semaine et des horaires variables.  Des cycles de travail avec une demi-journée de repos/semaine ou une journée de repos à la quinzaine. ? 6 semaines de congés payés pour une meilleure qualité de vie.

Et bien d'autres avantages comme : Des titres restaurants avec une prise en charge de 60% de l'employeur. Un intéressement et une prime d'équipe allant jusqu'à 700 €/an Une prise en charge à 100% pour le collaborateur du régime de base de la mutuelle. Événements d'entreprise inoubliables : ?

Evénements team-building et séminaires pour renforcer les liens. ? Participez à des projets qui font la différence dans la vie des autres. ? Une journée pour les vœux et une journée du personnel.

Un CSE actif pour les collaborateurs et leurs enfants sur les évènements comme Noël, les voyages, des cartes cadeaux