Employé / Employée au courrier (H/F)

Description du poste :

Facteur / Livreur courrier-colis

Le poste consiste à assurer la préparation et la réalisation de la tournée de distribution courrier-colis, afin de garantir une qualité de service optimale et de contribuer directement à la satisfaction des clients.

Au quotidien, la mission comprend la préparation de la tournée en agence, avec le tri et l'organisation du courrier, des colis et des recommandés, dans le respect des procédures internes et des délais de traitement. Le rôle implique la vérification des volumes à distribuer, la planification de l'itinéraire et la mise en ordre des envois pour faciliter la tournée.

La personne en poste assure ensuite la distribution du courrier, des colis et des recommandés à l'aide d'un véhicule de société, en appliquant les règles de sécurité routière et les consignes d'acheminement. Elle effectue les dépôts, récupère éventuellement des retours ou signatures, et veille à la conformité des livraisons, y compris pour les envois nécessitant une remise en main propre.

Le rôle inclut également une dimension relation client importante : répondre aux demandes de première information, adopter une attitude professionnelle et courtoise lors des échanges, contribuer à une image positive du service et remonter les informations pertinentes liées aux clients ou aux livraisons. Par ces actions, le poste participe directement à la fiabilité du service de distribution et au niveau de satisfaction de la clientèle.

Description du profil :

Profil recherché

Le candidat idéal se caractérise par une grande rigueur dans l'exécution de ses tâches, une ponctualité irréprochable et une forte autonomie dans l'organisation de son travail. Il ou elle sait gérer ses priorités, respecter les procédures et garantir un haut niveau de fiabilité au quotidien.

Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles , le candidat démontre un véritable sens du service et de l'écoute, ainsi qu'une capacité à interagir avec des interlocuteurs variés dans un climat de confiance et de respect. Une attitude professionnelle, courtoise et orientée solution est attendue.

La détention d'un permis B depuis plus de 3 ans est obligatoire, avec une aisance avérée dans la conduite et une bonne connaissance du code de la route et des règles de sécurité. Une première expérience professionnelle nécessitant des déplacements réguliers constituera un atout supplémentaire.