Chargé de clientèle F/H

À ce titre, il/elle intervient notamment sur :

- La préparation et le suivi des dossiers de travaux ;
- La planification des chantiers et le suivi des activités de l'agence ;
- La réalisation des démarches administratives préalables aux interventions (bons de préparation, Consuel, mises en service Enedis, etc.) ;
- La gestion du processus achats des affaires BtoC : commandes fournisseurs, locations d'engins, consommables, diagnostics et autres prestations nécessaires aux chantiers ;
- Le suivi des approvisionnements en lien avec le service Achats-Logistique ;
- La mise à jour et le suivi des dossiers dans les outils informatiques dédiés.

En support de l'activité opérationnelle, il/elle veille également à la bonne réalisation des prestations effectuées par les équipes, assure l'interface avec les sous-traitants et les différents partenaires externes, et prend en charge la gestion administrative des retours de chantier ainsi que le suivi du service après-vente (SAV). Par son rôle central, il/elle contribue au bon déroulement des affaires et apporte un soutien quotidien aux Conducteurs de Travaux BtoC.

Durée : 6 semaines renouvelable (2 mois souhaité)
Horaires : 37h - 35h+2h supp. 8h30-17h30 ;
Taux horaire : entre 14,15EUR/h e 17,58 EUR/h en fonction du profil et de l'expérience justifiée (soit un équivalent annuel brut entre 25750 EUR et 32000 EUR, HS incluses) + une prime d'objectif annuelle de 1500EUR (payée prorata temps) Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 minimum, de type BTS Gestion de la PME, Assistant(e) de Direction, Assistant(e) de Gestion ou Assistant(e) Technique, vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 4 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technique, travaux, bâtiment ou services.

Reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, vous savez prioriser vos activités et respecter les délais. Autonome et réactif(ve), vous faites preuve d'adaptabilité face aux imprévus et appréciez le travail en équipe.

Votre aisance relationnelle vous permet d'interagir efficacement avec de multiples interlocuteurs : équipes travaux, fournisseurs, sous-traitants, clients et services supports. Votre sens du service et votre implication sont des atouts essentiels pour accompagner les opérations au quotidien.

Vous maîtrisez les outils du Pack Office, notamment Excel, Word et Outlook, et êtes à l'aise avec l'utilisation d'ERP, de CRM et plus généralement des outils informatiques de gestion et de suivi d'activité. Une bonne capacité à travailler sur plusieurs applications simultanément et à assurer un suivi administratif rigoureux sera particulièrement appréciée.