CONSEILLER(E) CLIENTÈLE EN ALTERNANCE - BTS MCO EN ALTERNANCE - COUTELLERIE LUXE / REF988 #AGE (H/F)

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Rejoignez une boutique spécialisée en coutellerie de luxe et contribuez à l'excellence du service clientèle tout en développant vos compétences dans le secteur du luxe.
Vos missions :

- Accueillir et conseiller les clients en magasin
- Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des couteaux et accessoires haut de gamme adaptés
- Assurer la vente des produits de coutellerie de luxe et accessoires
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer un service après-vente de qualité
- Participer à la mise en place d'actions commerciales et de promotions exclusives
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à l'amélioration continue du service client

Profil recherché :


- Vous avez le Bac validé
- Vous possédez des compétences en vente et en relation client
- Vous avez un excellent sens de la communication et un goût prononcé pour le luxe
- Vous êtes rigoureux, dynamique et passionné par le monde de la coutellerie
- Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du détail

Savoir-faire demandés :

- Caractéristiques des services
- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Écouter activement
- Faire de la vente active
- Garantir la satisfaction des clients
- Principes du travail d'équipe

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité
- Calme
- Chaleureux
- Compréhensif
- Méthodique
- Patient