VCH - Réceptionniste polyvalent(e) - Saison hiver 2026/2027 (H/F)

Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire savoyard. Les Balcons, ce sont aujourd'hui 8 résidences de tourisme, 1 hôtel et 4 spas dans 4 stations des Alpes, 60 collaborateurs permanents et jusqu'à 250 salariés en saison hivernale. (les-balcons.com)



Le poste :


Nous recherchons pour compléter l'équipe de réception de la Résidence LES BALCONS DE VAL CENIS LE HAUT, résidence de tourisme 3*, un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour la saison hivernale 2026/2027.

Vous êtes l'ambassadeur/drice de la Résidence, garantissant ainsi une expérience agréable à nos clients tout au long de leur séjour.
Vous serez notamment chargé(e) des missions suivantes :
- accueillir les clients et assurer l'ensemble des formalités administratives (check-in et check-out),
- renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des logements,
- répondre à leurs demandes pendant leur séjour,
- répondre aux courriers et e-mail dans les meilleurs délais,
- tenir à jour une caisse,
- traiter les litiges potentiels,
- effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ,
- effectuer les états des lieux de départ (vérifier l'état de l'appartement et récupérer le linge),
- gérer les appels téléphoniques,
- veiller à ce que la réception soit propre et rangée,
- préparer les appartements (avant et après la fermeture de la station),
- procéder au rangement du matériel et des locaux.

Poste logé
39h hebdomadaires



Profil recherché :


- Langues : français et anglais indispensables, autre langue étrangère appréciée,
- Expérience en réception
- Excellent sens de l'accueil et du service,
- Être autonome, organisé(e) et rigoureux(se),
- Maîtrise des procédures de nettoyage et de désinfection,
- Informatique : capacité d'adaptation afin d'utiliser notre logiciel de réservation: Résalys,
- Accueillant(e), souriant(e), aimable,
- Aisance dans le contact avec la clientèle,
- Engagé(e) et attentif(ve) à la qualité de votre travail.

Vous pensez correspondre au profil recherché ?
N'hésitez plus ! Rejoignez-nous !

#CDD #HCR #saison #Expérience : 1 an minimum