Customer Service Sales Manager H/F

Talents Commerciaux s'appuie sur l'expertise, le dynamisme et l'expérience professionnelle de son équipe pour accompagner chaque entreprise dans la recherche de son futur collaborateur commercial, et chaque candidat dans la concrétisation de ses projets professionnels.


Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce
et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi
ciblées sur ces métiers.

Notre cabinet recherche pour l'un de ses clients, leader industriel du
conditionnement cosmétique - pharmaceutique - personal care, un
MANAGER COMMERCIAL pour intégrer sa division SERVICE CLIENT
(AFTERMARKET).

A ce titre, vos missions s'articulent autour des points suivants:

- développer les ventes Customer Service sur le parc installé en
France et en Europe;

- identifier, promouvoir et développer les opportunités liées aux
pièces détachées, modernisations, upgrades, format parts,
formations, audits techniques, contrats de maintenance et services
associés;

- être le point de contact commercial Customer Service privilégié
pour les clients de son périmètre;

- analyser le parc machines installé afin d'identifier les potentiels
de croissance;

- exploiter les nouvelles solutions d'intelligence artificielle,
notamment Microsoft Office 365 + Copilot et les outils approuvés par
l'entreprise, afin d'améliorer l'efficacité des analyses, la
préparation des visites clients, la génération de rapports et le
suivi des opportunité;

- collaborer étroitement avec les équipes Customer Service,
Engineering et Operations.

POSTE BASÉ SUR PARIS, LILLE, LYON OU DANS LA VALLÉE LA LOIRE.



IDÉALEMENT ISSU(E) D'UNE FORMATION BAC +3 À BAC +5 EN COMMERCE,
INGÉNIERIE OU MAINTENANCE INDUSTRIELLE, vous justifiez d'une solide
expérience (5-10 ans) dans le suivi d'un portefeuille clients et le
pilotage de la satisfaction clients en environnement industriel ou en
gestion d'activités Customer Service (aftermarket). LA CONNAISSANCE
DU MARCHÉ COSMÉTIQUE-PHARMACEUTIQUE SERAIT UN RÉEL AVANTAGE.

Homme/femme de terrain et de challenge, vous avez de réelles
capacités à piloter l'activité et la satisfaction clients en
dynamisant les ventes de votre division (upsell, rétrofit, contrats
de maintenance).

Votre capacité d'analyse et votre présence terrain seront de réels
atouts pour réussir et mener à bien cette mission. Le poste
nécessite des déplacements en France et hors Europe environ 30% du
temps de travail annuel (Amérique du Nord, Amérique Latine, Inde,
Asie du Sud-Est). FORTE PROPENSION À DÉCOUCHER/TRAVAILLER EN
ITINÉRANCE + ANGLAIS INDISPENSABLE.

RÉMUNÉRATION COMPOSÉE D'UN SALAIRE FIXE (65-75KEUR) ET D'UNE
RÉMUNÉRATION VARIABLE (15%), AINSI QUE D'AUTRES AVANTAGES:

* Statut Cadre
* Prime 13ème mois
*
Véhicule de fonction