Conseillère/Conseiller clientèle F/H

ContexteVous souhaitez participer à la construction d'un avenir énergétique responsable et bas carbone ?Vous recherchez des missions variées, innovantes, qui ont du sens ?Alors, rejoignez les femmes et les hommes de la Direction Régionale EDF, acteurmajeur de la transition énergétique.La Direction Régionale EDF ENGIE Corse, dont le siège social se trouve à Ajaccio,compte près de 800 salariés. Elle gère l'ensemble du Système Électrique de Corse au travers d'un parc de production électrique (centrale thermique aménagements hydrauliques, interconnexions), d'un dispatching, des réseaux de transport et de distribution d'électricité.

Elle gère également l'approvisionnement et la distribution du gaz de ville dans les zones ajaccienne et bastiaise, et l'ensemble de la clientèle associée à ces énergies (soit plus de 280000 clients en électricité et 23000 clients gaz). Le poste :Au sein de notre Service Clientèle et Commercial, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par l'accueil clients (physique et téléphonique), la gestion des contrats et la commercialisation des offres de services.Plus spécifiquement, vos missions seront :- D'assurer l'accueil téléphonique, digital et physique des clients,- Renseigner les clients sur leurs besoins,- Gérer les comptes, les contrats et enregistrer les modifications,- Optimiser le recouvrement des factures,- Proposer les offres de services les plus adaptées au client en électricité et/ou en gaz, - Accompagner le client dans ses démarches et contribuer à sa satisfaction,- Conseiller le client sur les options tarifaires correspondantes à ses besoins et l'accompagner pour mieux consommer en lui donnant toutes les informations utiles, - Rédiger des courriers ou e-mails afin de répondre à sa demande.Consulter notre vidéo de présentation du métier Conseiller ou Conseillère clientèle H/F : Vidéo Conseiller clientèle Localisation du poste : Porto Vecchio Votre profilVous êtes titulaire d'un baccalauréat professionnel ou technologique de la filière Commercial, avec ou sans expérience dans le domaine de la gestion de clientèle avec relation téléphonique.Vous avez le bac général et une première expérience dans le domaine de la gestion clientèle avec relation téléphonique sera un atout.Ou vous êtes sans diplôme et vous justifiez d'une expérience professionnelle de 10 ans minimum en gestion de la clientèle avec de la relation téléphonique (de type fournisseur d'énergie, téléphonie, banque ou assurance...).Dans le cadre d'une activité commerciale,- Vous aimez le contact avec la clientèle ?- Vous faites preuve de capacités relationnelles, d'empathie et d'écoute ?- Vos compétences orales et écrites sont prouvées ?- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques ?- Vous êtes pugnace et organisé ?- Vous êtes une personne dont les compétences en travail d'équipe et intégration sont reconnues ?- Vous savez faire preuve de rigueur et gérer les conflits ?

Adressez votre lettre de motivation et votre CV complet en privilégiant les formats PDF ou Word. Dépôt des candidatures jusqu'au 23/08/2026 RémunérationSelon votre diplôme, votre expérience professionnelle et vos compétences,votre rémunération fixe annuelle brute pourra être comprise entre 24000€ et 35000€ euros sur 13 mois.+ Primes de performances individuelles et collectives, dispositifsd'épargne salariale.+ Energie : tarifs réduits sur la consommation d'électricité et de gaz sous conditions.+ Mutuelle familiale et prévoyance.+ Programme de formation adapté.

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.