Technicien SAV Frigoriste Sédentaire F/H - ENERGIS RH Lyon

Technicien SAV Frigoriste Sédentaire H/F

Secteur Parigny (42)

CDI

Industrie - Équipements frigorifiques



Votre mission

Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les clients et mettre votre expertise au service d'équipements innovants ?

Nous recrutons un Technicien SAV Frigoriste Sédentaire H/F pour rejoindre une entreprise industrielle spécialisée dans les équipements frigorifiques.

Au cœur du service après-vente, vous accompagnez les clients, les distributeurs et les équipes terrain dans la mise en service, le diagnostic et le dépannage des installations.

Votre expertise technique contribue directement à la qualité du service et à la satisfaction des utilisateurs.



Vos missions

Assurer le support technique téléphonique auprès des clients, distributeurs, installateurs et équipes commerciales.

Accompagner la mise en service des équipements et assister les techniciens lors des opérations de maintenance ou de dépannage.

Apporter un soutien technique au réseau itinérant et intervenir ponctuellement sur site lorsque la situation le nécessite.

Participer à la gestion du service après-vente : suivi des demandes, établissement de devis d'intervention et coordination des interventions.

Analyser les retours clients afin de contribuer à l'amélioration des produits, des procédures qualité et des services proposés.

Venir en renfort du service pièces détachées : suivi des garanties, assistance technique, expéditions et gestion des retours.

Participer au développement des nouveaux produits en partageant votre retour d'expérience terrain et en proposant des axes d'amélioration.



Les conditions

CDI.

Poste basé à Parigny (42).

Rémunération selon profil et expérience.

Formation complète aux produits et accompagnement à la prise de poste.Le profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation en électrotechnique, froid industriel ou maintenance et disposez de solides connaissances techniques en réfrigération et en électricité.

Vous savez lire et interpréter des schémas électriques, comprenez rapidement le fonctionnement des régulateurs de température et êtes à l'aise avec l'anglais écrit afin d'échanger avec des interlocuteurs internationaux.

Au-delà de vos compétences techniques, vous appréciez le contact client, savez écouter, analyser une situation et apporter des solutions adaptées avec calme et professionnalisme.



Ce qui fera la différence

Sens du service client.

Esprit d'analyse et de synthèse.

Organisation et gestion des priorités.

Esprit d'initiative.

Rigueur et autonomie.

Adaptabilité et esprit d'équipe.

Maîtrise de soi face aux situations complexes.



Vous recherchez un poste où votre expertise technique, votre sens du service et votre capacité à accompagner les clients feront réellement la différence ? Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire et participez au développement de solutions frigorifiques performantes !