Référent(e) digital et optimisation des processus clients H/F
À propos de cette offre
DESCRIPTION
Le Groupe Piment recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur aéronautique situé sur Magny les Hameaux( 78), un Référent Digital et optimisation des processus clients H/F
Vos missions principales :
Accompagner les Gestionnaires de Compte Clients dans l'utilisation et l'optimisation des outils existants(support de proximité, résolution rapide des irritants)
Développer ou améliorer des solutions simples et rapides (type automatisations, reporting, interfaces) pourfluidifier les processus
Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) fiables et partagés permettant un pilotage plus fin desdélais, de la qualité de facturation et des charges
Améliorer l'expérience utilisateur en réduisant les tâches à faible valeur ajoutée et en sécurisant lestraitements
Accélérer la transformation digitale du pôle, en cohérence avec les enjeux de performance et de satisfactionclient.
PROFIL ATTENDU
Expérience en optimisation des outils et accompagnement digital
Amélioration des des outils, indicateurs de performance
Repère marché
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Questions fréquentes
Quel salaire puis-je attendre ?
Cette annonce n’indique pas de salaire. Des postes similaires à Versailles tournent souvent autour de 34 388 € (médiane sur 12 offres).
Comment postuler ?
Ouvrez la page source d’origine et contactez l’employeur. Finder ne facture jamais les candidats.
Ces offres sont-elles à jour ?
Oui. Finder actualise régulièrement les offres des sources publiques et retire les annonces clôturées.
Où voir le type de contrat et le mode de travail ?
Les conditions clés sont affichées au-dessus de la description. Vous pouvez aussi ouvrir les listes liées pour GROUPE PIMENT et Versailles.