Secrétaire SAV H/F

DEPANNAGE TELE VIDEO implantée sur Brive depuis plus de 30 ans est une entreprise à taille humaine intervenant sur plusieurs départements en France.
Dans ce cadre, l'entreprise recherche un.e secrétaire assistant.e administrative pour venir en appui du gérant.

Vos missions :
- Vous serez chargé.e de l'accueil physique et téléphonique des clients ;
- Vous rédigerez les ordres de missions et saisirez les ordres d'interventions ;
- Vous serez en charge du suivi des dossiers de réparation (de la réalisation des diagnostics à la préparation des expéditions) ;
- Vous saisirez les règlements et facturations ;
- Vous réceptionnerez les pièces arrivant par colis pour les pointer afin de préparer les interventions.

Votre profil :
- Vous maitrisez impérativement Word et Excel ;
- Vous êtes à l'aise avec les clients. Idéalement vous avez la capacité de répondre aux clients parfois irrespectueux sans vous laisser faire avec sang froid et courtoisie ;
- Vous êtes en capacité de réaliser quelques activités manuelles (vissage ou dévissage de vis, etc.).

Amplitude horaire maximum :
du Mardi au Vendredi de 9h à 12h puis 14h à 19h + travail les Samedis matins de 9h à 12h donc 2 jours et demi de repos consécutifs.