Technicien service desk anglais (H/F)

Date de démarrage : 27 août


Vos missions principales seront les suivantes :
- Support & Assistance : Prise en charge des demandes informatiques des utilisateurs en direct ou à distance.
- Gestion des incidents : Saisie, suivi et qualification des tickets d'incidents jusqu'à leur résolution.
- Escalade : Diagnostic de premier niveau et transfert des dossiers complexes vers les équipes support de niveau supérieur lorsque nécessaire.



Profil recherché :

Issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs à distance.

Compétences techniques :
- Anglais niveau C1
- Windows
- Postes de travail
- Bureautique


Soft Skills :
- Aisance relationnelle
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Réactivité


Plage horaire : 35 h par semaine du lundi au vendredi de 8h à 19h
Déplacements : non
Rémunération : 12.61EUR brut de l'heure
Avantages : tickets restaurant, compté épargne temps


Vous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !