Assistant Administratif et Commercial H/F

Secteur : Transition énergétique (H/F)
CDI - 39h - Dardilly (69570)
L'entreprise :
Notre client intervient dans les solutions de transition énergétique : chauffage, climatisation, photovoltaïque, batteries de stockage, bornes de recharge et optimisation énergétique. Dans un contexte de forte croissance, il renforce son équipe administrative pour accompagner son développement commercial.
Le poste :
Rattaché(e) à la Responsable Administrative, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des commerciaux et des clients, de la signature du contrat jusqu'à l'encaissement du solde. Votre objectif : garantir un parcours fluide à chaque étape du projet.
Vos missions :
- Gestion administrative : obtention des autorisations et validations nécessaires à l'avancement des projets (mairie, raccordement, Consuel, aides CEE, financement)
- Relation client : point de contact principal tout au long du projet, avec une communication proactive sur l'avancement
- Coordination de projet : planification des chantiers avec les équipes terrain et suivi de bout en bout du respect des délais
- Facturation et recouvrement : déclenchement et suivi de la facturation (acompte, solde), relance des impayés
- Qualité des données : mise à jour du CRM pour assurer la circulation de l'information en interne
Profil recherché:
Profil recherché
- 2 à 4 ans d'expérience en relation client : service client, gestion de comptes ou coordination de projets clients
- Un vrai goût pour la relation client et le contact humain, qui est le premier critère du poste
- Proactivité et capacité à anticiper les besoins plutôt qu'à subir les demandes
- Excellente communication, à l'aise aussi bien avec les clients qu'avec les équipes internes
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Patience et pédagogie pour expliquer clairement des sujets techniques
- Esprit d'initiative et goût du travail bien fait