Chargé de clientèle BTP H/F

CDI - Temps plein - Villeurbanne (69100) :
L'entreprise :
Notre client est un organisme reconnu du secteur de la construction, qui accompagne les entreprises du bâtiment dans la constitution et l'instruction de leurs dossiers professionnels. Vous rejoignez une équipe à taille humaine de quatre personnes.
Vos missions :
Vous gérez et fidélisez un portefeuille existant d'entreprises clientes, en assurant un rôle à la fois administratif et de conseil :
- Vérification et suivi des dossiers déposés par les entreprises du bâtiment
- Gestion des échanges et de la relation avec les entreprises clientes
- Accueil et suivi des prospects
- Organisation, préparation et animation des commissions d'examen sur le département
- Préparation et envoi des documents liés aux dossiers
- Tâches administratives diverses : facturation, classement
Les process sont entièrement informatisés.
Profil recherché:
Profil recherché :
- Bac +2 ou équivalent, ou 3 à 5 ans d'expérience professionnelle à défaut de diplôme
- 3 ans d'expérience minimum en relation client et dans une entreprise du bâtiment
- Profils issus de l'assistanat, du secrétariat, du technico-commercial ou de la maîtrise bâtiment (métreur par exemple)
- Une expérience en cabinet d'architecte, bureau d'études ou rénovation énergétique est un plus
- Maîtrise de Word et Excel exigée
Rigueur, méthode et aisance relationnelle sont indispensables, notamment pour animer des réunions et représenter l'organisme. Le poste comporte une dimension technique : une connaissance générale des métiers du bâtiment est appréciée, mais surtout la volonté d'acquérir le vernis technique nécessaire pour échanger avec des chauffagistes, plâtriers, maçons ou charpentiers.