CHARGE DE CLIENTELE H/F

Notre agence Aquila RH de Belfort, partenaire de votre réussite professionnelle en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services à domicile, un CHARGÉ DE CLIENTÈLE H/F.


Vos missions

Développer et gérer votre portefeuille clients : prospection, prise de rendez-vous à domicile, découverte des besoins, devis et relances.


Réaliser les visites à domicile : définition du besoin, vente-conseil, traitement des objections et présentation des intervenants.


Appliquer le processus commercial de l'entreprise et contribuer à l'atteinte des objectifs SMART fixés avec la direction.


Organiser et optimiser les plannings d'intervention, gérer les absences et les remplacements à l'aide d'un logiciel dédié.


Suivre la qualité des prestations et la satisfaction clients et intervenants : appels de suivi, visites qualité, traitement des réclamations.


Participer au sourcing, à la sélection et à l'intégration des intervenants : candidatures, entretiens, tests ménage/repassage et accompagnement des premières interventions.


Gérer les appels, les demandes clients et les rendez-vous à l'agence.



Profil recherché

De formation Bac à Bac+3, vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la vente ou les services. Vous avez une vraie fibre commerciale et le goût du résultat.


Organisé et à l'écoute, vous possédez un excellent relationnel et un fort sens du client. De plus, vous êtes à l'aise avec l'informatique.


N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !


Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.31 € par heure