Support SAV & Polyvalence RH/Comptabilité (H/F)

Entreprise basée à St Pierre recherche une secrétaire administrative en support au service après-vente & ayant des compétence en RH/Comptabilité (H/F).
Secteur d'activité : Maintenance, Services Techniques & Équipements Industriels.
Ne postulez que si vous avez des connaissances de ce milieu ou si vous êtes en capacité d'intégrer un service technique.

Rattaché(e) à la direction du service SAV, vous jouez un rôle clé au cœur de notre service après-vente (SAV). Vous assurez l'interface administrative entre nos techniciens de maintenance, le chef d'atelier, nos clients et nos fournisseurs, tout en apportant un appui polyvalent sur la gestion administrative du personnel.

Vos missions :
1. Gestion Administrative et Opérationnelle du SAV (Mission principale)
- Planification & Logistique : Gestion et optimisation des agendas d'interventions des techniciens SAV (dépannages, maintenances préventives et curatives) en relation avec le chef d'atelier.
- Suivi Commercial & Relances : Rédaction, envoi et relance rigoureuse des devis de réparation et de pièces détachées auprès des clients.
- Facturation & Suivi Client : Émission et contrôle des factures de prestations SAV, suivi du recouvrement et gestion des premiers niveaux de réclamations ou demandes d'information clients.
2. Administration des Ressources Humaines & Suivi du Personnel (Second plan)
- Suivi des dossiers salariés : Gestion des plannings d'absences, congés, arrêts maladie .
- Gestion des Habilitations & Formations : Suivi du tableau de bord des formations obligatoires (CACES, habilitations électriques, sécurité, soudure...) et programmation des recyclages/sessions de formation du personnel technique.
- Médecine du travail : Organisation et suivi des visites médicales d'embauche et périodiques.
3. Gestion des Factures Fournisseurs & Achats (Second plan)
- Traitement Fournisseurs : Réception, rapprochement des factures fournisseurs avec les bons de commande / bons de livraison (pièces détachées, sous-traitance, outillage).

PROFIL RECHERCHÉ
- Formation : BAC à BAC+2 (BTS SAM, GPME, Management Commercial Opérationnel, ou équivalent).
- Expérience : 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement au sein d'un service technique, SAV ou PME industrielle/BTP.
- Compétences clés :
-Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel, logiciels de planification/GPao).
-Sens aigu de l'organisation, de la gestion des priorités et de la relation client.
-Bonnes capacités rédactionnelles et aisance téléphonique.
-Rigueur administrative et discrétion (données RH).