Responsable d'Affaires (H/F)

ONOS Talents est un cabinet de recrutement par approche directe, où chaque profil proposé résulte d'une sélection rigoureuse, exigeante, et d'une compréhension fine des attentes de nos clients.

Notre client est une entreprise spécialisée dans la sécurité incendie, et plus particulièrement dans la maintenance des systèmes de désenfumage mécanique et naturel, ainsi que du compartimentage des bâtiments.

Le poste :

Pour accompagner sa croissance, l'entreprise souhaite renforcer son organisation en confiant les fonctions actuellement assurées par le président à un Responsable d'Affaires.

Le poste implique le pilotage des projets, l'encadrement de l'équipe technique et la gestion de la relation avec des clients prestigieux, tout en garantissant leur satisfaction et en contribuant directement au développement de l'entreprise.
Il s'agit de missions stratégiques, offrant de belles perspectives d'évolution, avec à terme la possibilité de devenir Responsable d'Agence.

Développement commercial et fidélisation
- Mettre des actions de fidélisation pour le parc client existant
- Garantir un haut niveau de satisfaction client

Dans un second temps :
- Identifier et prospecter de nouveaux clients (dans un second temps)
- Acquérir des nouveaux marchés publics et privés

Conseil & support technique
- Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
- Accompagner les clients dans leurs projets
- Apporter votre expertise réglementaire et technique
- Réaliser les révélés techniques nécessaire au chiffrage

Coordination de projets
- Assurer le suivi technique des chantiers
- Coordonner les interventions entre équipes et clients
- Piloter les projets de la prise de contact jusqu'à la réception

Gestion & qualité
- Assurer le suivi budgétaire et la rentabilité des affaires
- Garantir le respect des délais, de la qualité et des engagements contractuels

Suivi & reporting
- Analyser les résultats commerciaux
- Mettre en place des indicateurs de performance
- Effectuer un reporting régulier de l'activité

Encadrement des techniciens
- Former et/ou accompagner les équipes terrain
- Participer à la montée en compétences des techniciens

Stratégie & amélioration
- Participer activement à la stratégie commerciale et technique de l'entreprise

La zone à couvrir : IDF
Le siège de la société : Chérisy (28). Il conviendra de s'y rendre 2 fois par semaine.

Profil recherché :

- Titulaire d'une formation technique ou commercial
- Expérience solide dans un poste similaire ou technicien terrain confirmé
- Maitrise du domaine de la protection incendie : désenfumage /compartimentage
- Leadership : Forte culture du résultat et de la satisfaction
- Sens aigu de l'organisation, de la rigueur et sens des responsabilités : vous gérez vos projets de A à Z sans avoir besoin d'être supervisé à chaque étape
- Excellent relationnel, réactif et disponible
- Excellent communiquant, vous savez vos équipes tout en affichant une présentation et une discrétion irréprochables auprès de la clientèle