Responsable client sao et programme f/h (H/F)

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.



Leader mondial des systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power est un acteur dans l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Maîtrisant la chaîne énergétique embarquée, l'entreprise conçoit et fournit des architectures et des solutions modulaires, innovantes et optimisées.



Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.


Descriptif mission1. Consolider et développer les activités ISES pour le compte de la BU.

2. Manager ses équipes pour garantir la productivité des activités en optimisant la satisfaction client et atteindre les objectifs de qualité et de délais.

3. Assurer la performance économique des activités.

4. Garantir les reporting d'activité vers le client / le management



? Etre le point focal client (interne SAFRAN) pour son périmètre d'activité.

? Gérer la charge/capacité à court/moyen/long terme (en collaboration avec les autres OSS Leader concernant les besoins de support).

? Etre responsable de la performance opérationnelle de son activité.

? Assurer le suivi/reporting financier de son activité

? Assurer le dialogue client sur les sujets qualité et processus.

? Réaliser les chiffrages d'activité hors périmètre et rédiger la proposition commerciale selon les cas

? Assurer la remontée des sujets impactant la performance à sa hiérarchie (et aux fonctions supports si besoin).

? Assurer la communication vis-à-vis de ses équipes.

? Veiller au respect des exigences qualité/SSE en vigueur par son équipe.

? Participer activement aux démarches de progrès.

? Vérifier le pointage des équipes (activité).

? Participer au développement du support de ZAST sur son périmètre actuel et connu