Coordinateur Technique IT F/H

Coordinateur Technique IT F/H - ChambéryL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Dans le cadre du renforcement des équipes IT d'un acteur majeur de son secteur, Experis recherche un Coordinateur Technique IT F/H. Véritable interface entre les utilisateurs, le management local et la DSI, vous assurez la continuité des services informatiques, coordonnez les interventions techniques et contribuez à l'amélioration constante de la qualité de service.

Vos missions

Assurer l'interface entre les métiers, les utilisateurs et les équipes de la DSI.
Garantir le maintien en condition opérationnelle des services informatiques sur votre périmètre.
Contrôler sur le terrain la qualité des actions menées et le respect des engagements de service.
Participer à l'élaboration et à l'amélioration des offres de services IT (qualité, coûts, délais).
Coordonner les interventions des prestataires internes et externes.
Gérer et optimiser le parc informatique et téléphonique (postes de travail, équipements mobiles et fixes).
Administrer les accès utilisateurs et accompagner les mouvements de personnel (entrées, sorties, mobilités).
Assurer le support de proximité et accompagner les utilisateurs dans l'expression de leurs besoins.
Identifier, formaliser et remonter les demandes auprès des équipes expertes.
Participer aux projets de déploiement, aux intégrations de nouvelles entités et aux mises en production.
Contribuer au suivi budgétaire et au reporting des activités informatiques.
Être force de proposition dans l'amélioration continue des outils, processus et services IT.