RESPONSABLE D'AGENCE H/F

Vous prenez la responsabilité d'un centre de profit sur un secteur porteur pour le groupe FIRALP : l'IRVE et les Infrastructures d'énergies.Rattaché(e) au Directeur de Secteur, vous êtes le pilote opérationnel, managérial et business de votre agence. Votre rôle : structurer, développer et faire performer un périmètre multi-sites (Melun et Toulouse) à forts enjeux terrain.Vous êtes le pilote de la performance globale de vos agences :
Manager et engager les équipes (20 collaborateurs) autour d'une culture de performance, de sécurité et de progression continue Faire de la sécurité une priorité intégrée au quotidien, dans une logique de prévention et d'amélioration continue Garantir la relation client : écoute active, compréhension des besoins, réactivité et recherche de solutions à forte valeur ajoutée Piloter des activités multi-projets en garantissant le respect des plannings et des coûts, ainsi que la qualité des installations livrées.Assurer la performance économique du centre de profit : budget, rentabilité, optimisation des flux financiers Développer le chiffre d'affaires (-10MEUR) en fidélisant les clients et en identifiant de nouveaux leviers de croissance Être force de proposition pour améliorer la gestion de projet



Issu(e) d'un environnement énergie, exploitation ou travaux, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. Vous êtes capable de manager et fédérer des équipes en développant leurs compétences et leur engagement.

Vous pilotez un centre de profit en assurant le suivi de la performance, du budget et de la rentabilité, tout en organisant et planifiant vos activités afin de gérer les priorités et respecter les délais.

À l'écoute de vos clients, vous savez conseiller, accompagner et apporter des solutions concrètes grâce à votre sens du service et de la satisfaction client.

Vous évoluez avec aisance en mode projet, dans un environnement structuré et processé, où le respect des règles, des procédures et des standards est essentiel.
Vous avez des activités.