Chargé(e) d'accueil & Relation Adhérents - Salle de Sport (H/F)

Notre salle de sport a pour ambition d'offrir à ses adhérents un lieu accueillant, propre, sécurisé et convivial, où chacun peut atteindre ses objectifs dans les meilleures conditions.
Nous recherchons une personne dynamique, souriante et autonome pour assurer l'accueil des adhérents lors des créneaux d'ouverture du matin et de fermeture du soir.
Chaque interaction compte : un sourire, une écoute attentive et un service de qualité contribuent à fidéliser nos membres et à faire vivre l'esprit de notre salle.
Votre rôle consiste à assurer un accueil de qualité, veiller au bon fonctionnement de l'établissement et participer au développement de la satisfaction et de la fidélisation de nos membres.
Accueil des clients
- Accueillir les adhérents et visiteurs avec professionnalisme.
- Contrôler les accès.
- Expliquer le fonctionnement de l'application d'accès.
- Renseigner les prospects sur les abonnements et les prestations.
- Répondre aux demandes des adhérents.
- Prendre les rendez-vous sur le planning établi.
- Participer à l'entretien de la salle.
Développement commercial
- Renseigner les prospects sur les abonnements et les prestations.
- Faire visiter la salle aux prospects.
- Présenter les différentes offres d'abonnement.
- Réaliser les inscriptions.
Vie de la salle
- Participer à l'entretien de la salle
- Veiller au rangement de la salle.
- Vérifier que les espaces soient accueillants.
- Signaler toute anomalie ou panne.
- Participer au maintien d'une ambiance conviviale.
Vous êtes :
- Souriant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel.
- Ponctuel(le) et fiable.
- Autonome et organisé(e).
- À l'aise avec les outils informatiques.
- Capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sensible à la qualité du service client.