Chargé Clientèle / SAV H/F

Michael Page ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.En tant que Chargé de clientèle SAV (F/H)), vous aurez les responsabilités suivantes :


Traiter les demandes des clients et assurer le suivi des commandes ;
Gérer les réclamations et garantir une résolution rapide et efficace ;
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients ;
Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les problématiques clients ;
Maintenir à jour les bases de données clients et assurer un reporting précis ;
Veiller à la satisfaction client en respectant les standards de qualité ;
Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente.
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