Conseiller SAV Horlogerie (H/F)

Depuis plus de 20 ans, LTD est un acteur majeur du recrutement (placement & intérim), avec une expertise reconnue dans les secteurs du Luxe, Retail, Événementiel, Tertiaire et Services.

Le poste :

Rattaché(e) au Service Après-Vente, vous participez au bon fonctionnement des opérations quotidiennes et intervenez notamment sur les missions suivantes :
Réceptionner, déballer et contrôler les colis entrants contenant les montres destinées au SAV.
Enregistrer les dossiers dans les outils informatiques internes et assurer leur suivi administratif.
Vérifier la conformité des produits reçus et signaler toute anomalie.
Préparer les expéditions et emballer les montres après intervention.
Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système de gestion.
Répondre aux demandes des équipes internes concernant l'avancement des réparations.
Participer à la gestion des flux de marchandises entre les ateliers, les transporteurs et le service client.
Veiller au classement, à l'archivage et à la traçabilité des dossiers.
Maintenir un espace de travail propre, organisé et conforme aux procédures de qualité.

Profil recherché :

Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste administratif, logistique ou au sein d'un service après-vente.
À l'aise avec les outils informatiques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à traiter un volume important de dossiers avec précision.
Vous appréciez les missions polyvalentes mêlant gestion administrative et manipulation de produits. Votre sens du détail, votre réactivité et votre professionnalisme seront des atouts essentiels pour évoluer dans un environnement exigeant.
Une première expérience dans les secteurs du luxe, de l'horlogerie, de la bijouterie ou de la logistique constitue un véritable plus.