Assistant d'Exploitation Service Client (H/F)

Description du poste :

Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients, d'un Secrétaire d'exploitation (H/F) basé à Saint-Priest,


Sous la responsabilité du superviseur, vos missions seront les suivantes Gestion de l'accueil téléphonique (30 appels jours environ)


Enregistrement et suivi des demandes dans notre logiciel interne et externe selon collectivités


Gestion de mails


Saisie et exécutions de Bons d'intervention via différents logiciels


Vous serez acteur de la satisfaction client, des traitements de leurs demandes et de leurs diverses réclamations.


Taux horaire : 12,980 EUR BRUT de l'heure


Amplitude horaire : 38.50H/semaine (38h30 minutes) dont 35h de travail effectif + 1,83h RTT payé (soit 1h50 minutes) + 1,67h (soit 1h40 minutes) pause non rémunérée


Indemnité repas jours : 5.86EUR


Remboursement abonnement TCL 50% sur justificatif

Description du profil :

Rapidité d'adaptation, autonomie, rigueur


Ponctualité


Aisance sur Excel


Esprit d'analyse


Esprit d'équipe