Téléconseiller/ Téléconseillère - CHALONS EN CHAMPAGNE (H/F)

Entreprise

Implantée sur 4 sites différents, avec son siège social basé à Reims, l'Assurance Maladie de la Marne compte 600 salariés et accompagne au quotidien plus de 480 000 assurés, plus de 4000 professionnels de santé, 18 000 employeurs et 196 établissements de santé !

L'Assurance Maladie de la Marne possède un rayonnement et une attractivité sur tout le territoire marnais.

Au sein de notre organisme, nous mettons un point d'honneur à mettre en place de nouvelles pratiques managériales et collectives innovantes, qui permettent à chaque collaborateur de prendre pleinement ses missions dans l'accompagnement de nos publics.

Nous sommes également engagés dans la qualité de vie au travail, notamment avec le déploiement du télétravail et une politique de formation permanente.

L'Assurance Maladie de la Marne offre un cadre de travail agréable et dynamique à tous ses collaborateurs pour travailler et construire sa carrière.

L'innovation au cœur de notre mission !

Toute l'année, nous développons de nouveaux projets au service des assurés, des professionnels de santé mais aussi des employeurs.

Notre mot d'ordre : innover pour répondre aux défis du système de santé et aux attentes de la société.

Alors n'attendez plus, rejoignez-nous et trouvez un emploi à l'Assurance Maladie de la Marne !

Poste

Missions:


\- Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans leurs démarches,
\- Rendre les assurés autonomes vis-à-vis de l'offre en ligne,
\- Promouvoir systématiquement l'offre dématérialisée (compte Améli, smartphone ),
\- Accompagner l'assuré dans ses démarches,
\- Répondre aux demandes des assurés,
\- Renseigner et reformuler sur les demandes d'information générale ou expliquer à l'assuré où trouver sa réponse sur Ameli,

Profil

\- Prise de recul et bonne gestion du stress,
\- Rigueur et organisation,
\- Adaptabilité,
\- Respect des règles de vie, des consignes et des procédures,
\- Respect des règles de confidentialité,
\- Être rapide et à l'aise avec les outils informatiques.



Ce que l'on te propose :


Salaire brut mensuel : 1917.57 €

Avantages sociaux : 13e mois + prime de vacances sous conditions + Ticket restaurant

Modalités de sélection : présélection téléphonique + entretien de recrutement

Lieu : Chalons en Champagne ( pas de télétravail)

Prise de poste : 05/10/2026

Contrat en CDD de 3 mois renouvelable 1 fois



Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.