Chargé de mission commerciale (H/F)

Nous cherchons un Chargé de mission commerciale sur une mission de septembre à février 2027. Les 2 premiers mois, la mission sera majoritairement dédiée à la réalisation d'opérations commerciales et au démarchage sur les points de livraison (flyage) ce qui permettra de connaître nos clients, nos zones de vente. De manière minoritaire les 2 premiers mois puis majoritaire les 2 mois suivants, la mission sera d'animer la relation client en s'appuyant sur une méthode structurée afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle et assurer le démarchage commercial.

Profil recherché
Missions d'animation de portefeuille :

- Connaître nos différentes cibles clients, leurs besoins, à travers :

- des immersions terrains, en croisant les informations informelles venant des livreurs.euses, les enquêtes clients marketing, les retours des rdv commerciaux.

- des informations sur le terrain : réclamations, concurrence, environnement/conditions internes qui évoluent en cantine.

- Poursuivre la définition d'un plan d'animation commerciale et en assurer le déploiement

- Piloter la performance et ajuster le plan d'action en fonction

- Accompagner et former la force commerciale

- Définir et coordonner avec le marketing et les sites la mise en place des opérations commerciales (affichage en cantine, flyage en points de vente.)

- Participer à la définition du plan d'action marketing/communication avec le marketing

- Être le point de contact des cantines ciblées pour la coordination du plan d'action

Mission développement commercial :

- Identifier et développer les opportunités commerciales (exemple : portefeuille de clientèle privée non adressée aujourd'hui, partenariats avec les agences événementielles et prescripteurs locaux, contrat transverse avec les clients de nos deux activités etc).

- Maximiser le potentiel commercial du BtoC pour l'offre BtoB

- Repérer sur le terrain, appeler et prospecter régulièrement les entreprises/zones géographiques à potentiels (flyage, porte à porte sièges, réunion de présentation physique ou en visio etc)

Culture commerciale :

- Développer la culture commerciale : identifier et mettre en place les leviers de dynamique commerciale au sein des équipes

- Veiller à la cohérence des pratiques commerciales et à la qualité de la relation client.