Technicien Support Informatique Industrielle N2 (H/F)

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires - Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 - nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle.
Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain !
Les Mousq'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).

Le poste :

TechTeam recherche un Technicien Support Informatique Industrielle pour intégrer son équipe et intervenir sur les systèmes informatiques pilotant des entrepôts automatisés.

Vos missions

- Assurer le support N1/N2 sur les applications et systèmes industriels
- Diagnostiquer les incidents affectant les postes, serveurs et équipements connectés
- Surveiller la communication entre le WMS, le WCS, le MES et les équipements automatisés
- Installer, configurer et mettre à jour les applications industrielles
- Analyser les incidents réseau TCP/IP et les journaux système
- Intervenir sur les environnements Windows et Windows Server
- Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution
- Coordonner les actions avec les automaticiens, développeurs et équipes d'exploitation
- Participer aux mises en service et aux tests des installations

Profil recherché :

Profil recherché:

De formation Bac+2/3 en informatique industrielle, systèmes et réseaux ou automatisme, vous possédez une première expérience en support technique, idéalement dans l'industrie, la logistique automatisée ou sur un site de production.

Compétences attendues :

- Windows, Windows Server et Active Directory
- Réseaux industriels et TCP/IP
- Virtualisation VMware ou Hyper-V
- Diagnostic d'incidents matériels, logiciels et applicatifs
- Outils de ticketing : ServiceNow, GLPI, EasyVista ou équivalent
- Connaissance d'un environnement WMS, WCS, MES ou SCADA
- Des bases en SQL, OPC, Modbus ou supervision seraient appréciées

Vos qualités:

- Goût du terrain et des environnements industriels
- Capacité d'analyse et de diagnostic
- Sens du service et pédagogie
- Autonomie, réactivité et esprit d'équipe
- Capacité à échanger avec des automaticiens et des développeurs

Pourquoi rejoindre TechTeam ?

Vous intégrez une équipe de consultants intervenant sur des projets industriels et logistiques à forte dimension technologique. TechTeam vous accompagne tout au long de vos missions et de votre évolution professionnelle.

Intéressé(e) - Envoyez-nous votre CV pour échanger sur le projet.