Assistant Informatique (H/F)

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Assistant Informatique H/F pour l'un de ses clients à Saint-Herblain (44800)

Missions principales
Gestion des rendez-vous utilisateurs
Prendre contact avec les utilisateurs afin de planifier les rendez-vous d'intervention ;
Recueillir les informations nécessaires à la bonne compréhension de la demande ;
Communiquer aux utilisateurs toutes les informations utiles au bon déroulement de l'intervention ;
Confirmer les rendez-vous et assurer leur suivi.

Coordination avec les équipes techniques
Vérifier auprès du technicien référent la disponibilité des postes de travail concernés ;
S'assurer que les prérequis nécessaires à l'intervention sont réunis ;
Coordonner les différentes parties prenantes afin de faciliter la réalisation des interventions.

Planification et optimisation des interventions
Planifier les interventions des équipes en fonction des demandes utilisateurs ;
Prendre en compte les contraintes de production, logistiques et opérationnelles ;
Optimiser l'affectation des ressources et des interventions ;
Anticiper les éventuelles contraintes ou difficultés pouvant impacter la réalisation des interventions ;
Contribuer au maintien d'une productivité optimale des équipes.

Suivi de l'activité et reporting
Renseigner et mettre à jour les outils de suivi de l'activité ;
Garantir la fiabilité et l'exhaustivité des informations saisies ;
Assurer le suivi des interventions et de leur avancement ;
Alimenter les données nécessaires à l'édition des indicateurs de production ;
Identifier les éventuels écarts et contribuer à l'amélioration continue de l'organisation.

Profil recherché
Première expérience dans un environnement de support informatique, d'infogérance, de coordination ou de planification d'équipes
Organisé(e) et rigoureux(se) ;
Réactif(ve) et capable de gérer les priorités ;
Doté(e) d'un excellent sens du service ;

Informations complémentaires
Nature de contrat : Intérim - 2 mois minimum
Démarrage : Dès que possible
Rémunération : 26 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30 (planning tournant)

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.