AGENT DE RECOUVREMENT (H/F)

IDEA SECURITE est une entreprise spécialisée dans le secteur de la Prévention et de la Sécurité. Reconnus pour notre professionnalisme et la qualité de nos interventions, nous protégeons au quotidien les biens et les personnes.

Dans le cadre du développement de notre service financier, nous recherchons un(e) Agent de recouvrement rigoureux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Saint-Pierre en CDI (39h/semaine).
Missions principales

Rattaché(e) au Responsable financier, vous pilotez le suivi des comptes clients spécifiques à notre secteur (contrats d'abonnements, prestations de sécurité événementielle, interventions d'urgence) afin d'optimiser la trésorerie. Vos missions s'articulent autour des axes suivants :
-Suivi et relances clients : Assurer la relance proactive des factures échues par téléphone, e-mail et courrier, dans le respect de la relation client.
-Maîtrise des outils : Saisir, suivre et lettrer les encaissements directement sur notre logiciel de comptabilité WaveSoft.
-Gestion des litiges : Identifier et résoudre les contestations de facturation en lien avec le service commercial, technique.
-Négociation : Mettre en place des protocoles d'accord ou des échéanciers de paiement et veiller à leur strict respect.
-Contentieux : Préparer et transmettre les dossiers complexes aux partenaires externes (huissiers, sociétés de recouvrement) et suivre l'avancement des procédures.

Profil recherché :
-Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation Bac+2 en Comptabilité/Gestion (type BTS CG), vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Une expérience dans le secteur des services ou de la sécurité est un atout.
-Compétences techniques : Maîtrise des techniques de recouvrement, aisance avec les chiffres et bonne maîtrise d'Excel. La connaissance d'un logiciel de gestion/ERP WAVESOFT est un plus.
-Savoir-être : Excellent relationnel, sens aigu de la négociation, diplomatie et fermeté. Vous faites preuve d'une grande rigueur administrative et d'une bonne résistance au stress.

Pourquoi nous rejoindre ?
-Un poste stable en CDI au sein d'un secteur en pleine croissance.
-Une rémunération intégrant les majorations liées aux heures supplémentaires (base 169h).
-Avantages : mutuelle