Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Savoir-faire :- Savoir gérer les dossiers clients, demandes, litiges etc.- Maitriser nos prestations et nos produits vendues.- Analyser les comptes rendus d'interventions journalièrement et être prescripteur au niveau de nos clients pour optimiser son installation. (Savoir conseiller le client)- Changer l'état de l'intervention en fonction (devis en cours, terminé, clôturé, facturé, etc )- Référencer les pièces détachées et chiffrer les bons d'interventions dans les 48h max.- Consulter et négocier avec les fournisseurs référencés, les tarifs, délais livraison etc - Etablir les devis et être garant de la rentabilité dans les 48 heures.- Relancer les devis Clients, les demandes fournisseurs tous les 7 jours.- Passer les commandes validées auprès des fournisseurs dans la journée.- Après réception physique par le magasinier, contrôler la correspondance avec la commande et changer l'état de l'intervention pour que la hotline puisse planifier l'intervention.- Traiter les demandes clients par téléphone ou mail et les transmettre à la hotline pour planification- Déterminer le degré de priorité des interventions.- Prévoir les locations de nacelle ou autre pour les interventions à venir.- Gérer les besoins de sous-traitant.Savoir être :- Connaitre et respecter les valeurs du groupe.- Être autonome dans la prise de décision.- Être proactif et résilient.- Communiquer de façon claire et efficace avec l'ensemble des interlocuteurs, clients, fournisseur et en interne.- Être à l'écoute des sachants et ne pas hésiter à les questionner.- Gérer ses émotions, stress, déception, etc - Faire preuve de bon sens.- Travailler avec rigueur