Chef de projet utilisateurs des systèmes d'information (H/F)

Positionnement dans l'équipe et finalité du poste :
Sous la responsabilité de la Responsable Ressources et Capitalisation, vous travaillerez en lien étroit avec l'activité Installation Transmission et les Association Territoriales (AT) ainsi qu'avec le pôle numérique Terre de Liens. Vous garantissez le bon fonctionnement, les évolutions et l'appropriation par les équipes, du site et de l'outil Objectif Terres, tout en assurant la cohérence des parcours utilisateurs (utilisateurs externes, utilisateurs partenaires, utilisateurs internes).

Missions et activités
1) Stratégie du site et de l'outil Objectif Terres (env. 10 %)
- Participe à l'élaboration et au pilotage de la stratégie de développement
- Propose les évolutions du site et de l'outil en lien avec l'évolution des besoins métier et des AT
- Assure la traduction de la stratégie en feuille de route digitale (axes de développements, lots, calendrier, budgets investissements et TMA)
- Participe à la création de nouveaux services et évolution du modèle économique

2) Pilotage digital (30 à 40 %)
- Conçoit et tient à jour les parcours utilisateurs
- Analyse, traite et priorise les demandes d'évolution en garantissant la cohérence globale
- Pilote les phases de développement par une collaboration étroite avec les développeurs (une agence externe et l'équipe numérique interne)
- Assure le lien et l'interface avec les développeurs lors de la réalisation et assure un suivi des développements
- Participe aux réunions du pôle numérique Terre de Liens
- Participe aux réunions d'équipe et réunions d'activité, aux temps forts de Terre de Liens.

3) Animation, formation et assistance aux utilisateurs externes et internes (40 à 30 %)
- Établit et assure le plan de déploiement de l'outil dans les Associations Territoriales
- Assure la formation des utilisateurs internes dans les AT et anime leurs communautés
- Assure l'assistance utilisateurs
- Recueille les retours terrain et les traduit en actions d'amélioration continue du produit

4) Démarche Qualité et conformités légales (env. 10 %)
- Produit des indicateurs et rapports statistiques sur les usages et les données
- Assure la veille et les évolutions nécessaires sur les questions de sécurité et d'obligations légales.