Gestionnaire ADV (H/F)

Vous avez une première expérience en ADV et vous aimez suivre une affaire de bout en bout, de l'enregistrement de la commande jusqu'à la facturation ?
Ça tombe bien, je recrute un(e) gestionnaire ADV en CDI pour un acteur de référence du secteur de la défense, spécialisé dans les systèmes air, mer et terre.

Cette entreprise évolue dans un contexte de forte croissance d'activité, portée par la montée en puissance de ses différents domaines stratégiques. Vous rejoignez une équipe resserrée et stable de 3 personnes, en appui de l'ensemble des domaines d'activité, avec l'ambition de vous former progressivement sur les dossiers les plus complexes.
Vous intégrez le service ADV et prenez en charge la gestion des commandes pour des clients français et export, en assurant la relation client et le suivi contractuel de bout en bout.

Vos missions :

-Piloter les commandes de A à Z : enregistrement, suivi, facturation.
-Assurer la relation client : contacts téléphoniques et mails, maintien de la relation de confiance.
-Collaborer avec les services internes (production, projets, supply, qualité, juridique, comptabilité clients).
-Organiser les transports multimodaux (route, aérien, maritime) : gestion des expéditions, rédaction des documents de transport de matières dangereuses, incoterms, documentation douanière.
-Gérer les éléments financiers : facturation, pénalités de retard, suivi des règlements, relances clients.
-Être accompagné(e) sur l'aspect réglementaire : licences d'exportation, déclarations de contrat, dossiers de contrôle.

Ce que l'entreprise vous propose :

Rémunération entre 28 000€ et 31 000€ brut annuel selon profil et expérience.
Horaires classiques (7,5h/jour).
Pas de déplacements.
Intégration au sein d'une équipe stable, avec tutorat individualisé.


Profil recherché
Qui êtes-vous ?

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3 en commerce international ou import/export, avec 1 à 5 ans d'expérience en ADV.
Vous êtes à l'aise à l'écrit en anglais (lecture de contrats), l'oral est un plus.
Vous avez des notions de logistique (douane, transport), de commercial (droit, incoterms) et de documents financiers.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre curiosité et votre aisance rédactionnelle.
Vous aimez travailler en équipe et communiquer de façon fluide avec différents interlocuteurs internes.

Process de recrutement

Je reçois votre candidature et vous contacte sous 48h pour un échange de préqualification.
Un entretien métier.
Un entretien RH.

Prêt(e) à postuler ?
Envoyez votre candidature directement via cette annonce. Ce poste ne vous correspond pas tout à fait mais le secteur vous attire ? Envoyez-moi votre CV quand même je travaille régulièrement sur des profils ADV dans l'industrie et j'aurai peut-être quelque chose pour vous prochainement.

Contrat : CDI
Salaire : 28000 à 31000 EUR par an