Responsable d'exploitation de Plateforme E-commerce (H/F)

Description du poste :

Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce


et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi


ciblées sur ces métiers.


Notre client, acteur incontournable de la distribution


professionnelle, recherche dans le cadre de son développement et de


l'évolution de son organisation un(e) RESPONSABLE DE PLATEFORME


COMMERCIALE H/F.


Véritable MANAGER OPÉRATIONNEL, vous pilotez une plateforme


commerciale composée de 30 commerciaux sédentaires répartis sur


plusieurs sites. Garant de la performance de votre activité, vous


animez les équipes, développez leurs compétences et veillez à


l'atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant un haut niveau


de qualité de service auprès d'une clientèle BtoB.


À ce titre, vos principales responsabilités seront de Manager et accompagner une équipe de 30 commerciaux sédentaires Piloter l'activité et les indicateurs de performance de la plateforme Développer les compétences des équipes et garantir la qualité de service Participer au recrutement et à l'intégration des collaborateurs Optimiser les process, accompagner le changement et assurer un reporting régulier auprès de la Direction.


Poste basé en Île-de-France Ouest.

Description du profil :

De formation commerciale ou managériale, vous justifiez d'une


expérience significative dans le management d'une équipe commerciale


sédentaire, d'un centre de relation clients ou d'une plateforme


téléphonique à forte orientation commerciale.


Vous maîtrisez les outils de pilotage de la performance et les


principaux indicateurs d'un centre de contacts : activité


téléphonique, qualité de service, taux de transformation, chiffre


d'affaires, marges, productivité et satisfaction client.


Manager reconnu(e), vous savez créer une dynamique collective,


accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et


instaurer une culture de la performance fondée sur l'exigence, la


proximité et la bienveillance.


Votre leadership, votre sens de l'organisation, votre capacité à


prendre des décisions et votre orientation résultats vous permettent


d'évoluer avec succès dans des environnements exigeants et en


constante évolution.


Pourquoi rejoindre cette entreprise Un poste stratégique au coeur de la performance commerciale de


l'entreprise Le management d'une plateforme commerciale de 30 collaborateurs Une entreprise reconnue sur son marché, engagée dans une


démarche d'amélioration continue Un environnement stimulant offrant de réelles responsabilités et


des perspectives d'évolution Une rémunération attractive composée d'un fixe et d'un variable Statut Cadre RTT Participation.