Funecap - Conseiller(e) Funéraire - H/F

VOS MISSIONS

Quel est le rôle d'un Conseiller Funéraire au sein de Funecap ?

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_Être conseiller funéraire chez Funecap va bien au-delà de la simple gestion des formalités d'obsèques. En accompagnant les familles à organiser un dernier hommage au défunt, le conseiller funéraire offre un soutien précieux et contribue à créer des cérémonies qui reflètent les volontés de ceux qui sont partis. Cette profession au service des familles endeuillées allie empathie, sensibilité, éthique et expertise._



Quel sera votre quotidien au sein de Funecap :



* Dès l'accueil des familles, vous instaurez un climat de confiance afin de les accompagner et de les conseiller, en répondant à leurs besoins et attentes
* Vous guidez les familles dans la préparation et l'organisation des obsèques, et effectuez les démarches administratives afférentes
* Vous coordonnez les différents intervenants (internes et externes) des obsèques et vous vous assurez du bon déroulement des cérémonies.
* Tout au long de votre accompagnement vous restez en contact avec les familles pour vous assurer de leur satisfaction et êtes garant du niveau de qualité des prestations
* Vous nouez un bon relationnel avec les potentiels prescripteurs locaux
* Vous prenez en charge la gestion administrative complète des dossiers, de la création du devis à la clôture (facturation, recouvrement, etc...)
* Vous participez à la gestion de la vie de l'agence et à l'administration des ventes (Accueil, conseil, encaissement, gestion des stocks, inventaire, etc. ...)

Pour ce poste, des astreintes sont à prévoir le samedi, Dimanche et/ou les jours fériés


QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ?

QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ?



* Vous êtes titulaire du Diplôme de Conseiller Funéraire ou aimeriez suivre la formation.
* De nature empathique, vous souhaitez exercer un métier qui a du sens et aux services des familles endeuillées
* Vous avez une première expérience dans le secteur du funéraire ou dans un secteur ou l'accompagnement est clé
* Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez adapter votre discours selon vos interlocuteurs et faites preuve de discrétion
* Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre savoir-être, votre rigueur et votre pédagogie
* Vous appréciez travailler dans un environnement où l'esprit d'équipe est essentiel.

Pourquoi rejoindre le groupe Funecap ?

* Vous suivrez un parcours d'intégration personnalisé et vous serez accompagné(e) lors de votre prise de poste par des professionnel(le)s du secteur
* Tout au long de votre carrière, Funecap vous accompagne dans le développement de vos compétences, notamment avec notre université Interne (Funecap Campus)
* Des perspectives d'évolution sont possibles au sein du Groupe
* La dimension humaine est au coeur de nos préoccupations et vous pouvez faire la différence dans l'accompagnement de nos familles.
* Une culture d'entreprise forte, où le sens du service, la collaboration et la prise d'initiative sont valorisés au quotidien
* Le petit + : Tickets restaurants /Partenariat crèche Babilou/Actionnariat Salarié

L'humain au coeur de nos métiers et de notre ADN...