Pilote d 'exploitation systèmes réseaux (H/F)

MissionNous recherchons un Pilote d'Exploitation Systèmes & Réseaux expérimenté pour assurer le bon fonctionnement, la supervision et l'amélioration continue d'infrastructures informatiques critiques. Vous intégrerez une équipe d'exploitation au sein d'un contexte exigeant où la réactivité, la qualité de service et la maîtrise technique sont essentiellesVos missions seront les suivantesExploitation et supervisionAssurer le suivi quotidien des traitements, sauvegardes et opérations d'exploitation.Contrôler le bon fonctionnement des infrastructures systèmes, réseaux et de stockage.Superviser en temps réel les équipements et services critiques.Produire et diffuser les rapports d'exploitation.

Gestion des incidentsDiagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2.Assurer le suivi des escalades et coordonner les actions avec les différents intervenants.Superviser les alertes de sécurité et contribuer à leur traitement.Piloter les interventions des mainteneurs et prestataires techniques. Déploiements et évolutionsParticiper aux opérations de déploiement et de mise à jour des infrastructures et applications.Réaliser les installations, migrations et montées de version selon les procédures établies.Contribuer à la planification des changements et des mises en production.

Support et accompagnementTraiter les demandes de service liées aux comptes, habilitations, sauvegardes et accès.Intervenir ponctuellement sur site pour les besoins infrastructures, réseaux ou mobilité.Accompagner les utilisateurs et apporter un support de proximité lorsque nécessaire.Pilotage opérationnelGarantir la traçabilité des actions dans les outils ITSM.Mettre à jour les documentations et procédures d'exploitation.Participer aux réunions de production et comités techniques.Contribuer au reporting et à l'identification des risques opérationnels.

Vous interviendrez sur des infrastructures diversifiées :Windows Server / LinuxVirtualisationStockage NAS / SANSauvegarde et restaurationRéseaux LAN, WAN, MPLS et Wi-FiPare-feux et reverse proxySolutions MDM et mobilitéOutils ITSM et CMDBMessagerie collaborative et solutions CloudSolutions de sécurité et supervision